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Política de privacidad en core99

En core99 tratamos su información con la misma atención con la que gestionamos su cuenta: sin rodeos y con transparencia.

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core99 Política de privacidad en core99
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad dentro de los plazos que establece la normativa peruana.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su consulta o solicitud de acceso a datos a nuestra dirección de correo dedicada a privacidad. Indicar su número de cuenta agiliza la respuesta.

Chat en la plataforma

Desde su celular o computadora, abra el chat de soporte dentro de su cuenta. Un agente en español recibirá su solicitud y la derivará al área correspondiente.

Formulario de cuenta

En la sección Configuración de su cuenta encontrará el formulario de solicitudes de privacidad. Complete los campos y adjunte su documento de identidad si aplica.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no es solo una política escrita: está incorporada en cada paso de su cuenta. Usamos cifrado en las conexiones para que sus datos de acceso y transacciones viajen de forma segura, y limitamos el acceso interno a quienes operan directamente su cuenta o procesan sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el inicio de sesión, los movimientos de su billetera y los datos de verificación de identidad.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y dispositivo. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el período que exige la ley peruana. Cuando su cuenta se cierra o vence el plazo legal, eliminamos los datos de manera segura y verificable.

Solicitud de acceso y cambios

Tiene derecho a consultar qué datos tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o pedir su eliminación. Gestione esa solicitud desde la sección de privacidad en su cuenta o por correo.

Dudas habituales sobre privacidad

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales en core99. Si su caso no está aquí, escríbanos por el chat de soporte desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo y número de celular. También registramos datos técnicos como dispositivo e IP para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

No almacenamos credenciales de Yape, Plin ni PagoEfectivo. Solo registramos la confirmación de la transacción para vincularla a su historial de cuenta, conforme a la normativa aplicable.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde la sección de privacidad en su cuenta o enviando un correo. Procesamos la solicitud según los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

No cedemos su información a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de su cuenta. Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para procesar pagos o cumplir obligaciones legales.

Ingrese a la sección Configuración de su cuenta desde el celular o la computadora, edite el campo correspondiente y confirme el cambio con el código que le enviaremos a su número registrado.

Sí. Esta política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas del Perú. El acceso y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente en la región desde la que usted se conecta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.